Widerruf

Stand: 10. Oktober 2026 · DE-2026-10-10-04

Informationen für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen über VYLENA.

Widerrufsrecht

Du hast als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Die nachstehend erläuterten gesetzlichen Voraussetzungen für ein vorzeitiges Erlöschen bleiben zu beachten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Ausübung

Um den Widerruf auszuüben, informiere Ibrahim Lloqani · VYLENA, Auestraße 8, 36151 Burghaun OT Rothenkirchen, E-Mail support@vylena.ai, Telefon +49 1522 3925224, mittels einer eindeutigen Erklärung. Du kannst dafür auch die ständig zugängliche elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ verwenden.

Digitale Inhalte und sofortige Bereitstellung

Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen, wenn du vorab ausdrücklich der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt, deine Kenntnis vom möglichen Rechtsverlust bestätigt und die erforderliche Vertragsbestätigung erhalten hast. Bei entgeltlichen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht grundsätzlich erst mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn du dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und deine Kenntnis vom Rechtsverlust bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hast. Eine bloße Creditgutschrift ist keine pauschale Bestätigung, dass sämtliche künftigen KI-Leistungen vollständig erbracht wurden. VYLENA verwendet deshalb keine pauschale Erklärung, wonach jeder Render automatisch jedes Widerrufsrecht beseitigt.

Folgen eines wirksamen Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, zahlen wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten mit Ausnahme zusätzlicher Kosten einer von dir gewählten, von der günstigsten Standardlieferung abweichenden Lieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet. Bei Dienstleistungen, deren Beginn du während der Widerrufsfrist verlangt hast, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessener, anteiliger Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen anfallen. Bei digitalen Inhalten wird im Fall eines wirksamen Widerrufs kein Wertersatz für die Bereitstellung verlangt (§ 357a Abs. 3 BGB).

Muster-Widerrufsformular